12月18日，記者從中山市政務服務和數(shù)據(jù)管理局獲悉，中山、深圳、東莞三地政務服務部門分別在中山翠亨新區(qū)、深圳寶安區(qū)、東莞濱海灣新區(qū)互相鋪設政務服務一體機，實現(xiàn)600多項高頻業(yè)務可在“家門口”通辦。
在中山翠亨新區(qū)政務服務中心馬鞍島和南朗街道兩個辦理點，均投放有深圳醫(yī)保自助服務機，有需要的市民群眾可以辦理企業(yè)醫(yī)療年限認定、個人社保參保登記、退休人員養(yǎng)老指紋驗證等110多項高頻業(yè)務。中山翠亨新區(qū)政務服務中心（馬鞍島）還設有“莞家政務”便民自助服務終端，市民可辦理社保個人繳費證明、養(yǎng)老一次性待遇查詢、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老醫(yī)療保險清繳等220多項高頻業(yè)務。此外，中山政務服務一體機在寶安、東莞均有投放，可實現(xiàn)住房證明打印、醫(yī)保支出詳細情況查詢、企業(yè)職工個人參保證明打印等280項高頻事項，進一步滿足市民群眾多樣化需求。
“工作人員在處理業(yè)務過程中發(fā)現(xiàn)，三地市民對醫(yī)保、社保業(yè)務的辦理需求較多?！敝猩酱浜嘈聟^(qū)政務服務中心相關負責人介紹，為破解市民群眾多次跑、辦事不便捷的難題，該中心協(xié)調(diào)深圳、東莞兩地相關部門投放政務服務一體機。至此，中山、深圳、東莞三地群眾在“家門口”，能辦三地事。
值得一提的是，政務服務一體機的投放，還實現(xiàn)了24小時“不打烊”便捷政務服務，市民群眾辦理相關事宜，將不再局限于線下實體窗口辦公時間。中山翠亨新區(qū)政務服務中心相關負責人透露，自政務服務一體機落地中山后，已幫助市民群眾辦理了200多項業(yè)務。
記者了解到，中山翠亨新區(qū)政務服務中心還依托“粵視會”遠程視頻協(xié)作平臺，與深圳寶安區(qū)航城街道便民服務中心深化溝通合作，通過視頻語音、文件和圖片等多種形式實現(xiàn)雙屏雙向遠程交互。對于簡易事項，翠亨新區(qū)政務服務中心工作人員可直接提供幫辦、代辦服務；對于復雜事項，深中兩地工作人員則通過視頻連線指導輔辦，極大提升線上申報效率和準確性，實現(xiàn)異地辦理“無感暢辦”。
編輯? 陳家浩 二審 周振捷? 三審 陳浩勤
